IT-Außendiensttechniker/Projektadmi – Leer

Mackay sucht aktuell einen erfahrenen IT-Außendiensttechniker/Projektadministrator mit guten Englischkenntnissen und den unten aufgeführten Fähigkeiten und Qualifikationen für unser Team in Leer, Deutschland.

IT-Außendiensttechniker/Projektadministrator – Aufgabenbeschreibung:

Der IT-Außendiensttechniker/Projektadministrator ist die Visitenkarte unseres Unternehmens und hat das Ziel, unsere Kunden zufriedenzustellen und unser Unternehmen bestmöglich zu repräsentieren. Der IT-Außendiensttechniker ist für die Installation, Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung der Schiffskommunikation und der IT-Ausrüstung an Bord verantwortlich. Die Hauptverantwortung des Projektadministrators besteht darin, den Projektmanager bei der Servicekoordination, Rechnungsstellung und dem Qualitätsmanagement für Installationsaufträge an Bord zu unterstützen.

Zu den spezifischen Aufgaben gehören unter anderem:

IT-Außendiensttechniker:

Installation, Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Schiffskommunikations- und IT-Geräten
Fernunterstützung von IT- und Kommunikationsgeräten an Bord
Durchführung von Ursachenanalysen und Fehlerbehebungen bei Kommunikations- und IT-Problemen
Vollständige und genaue Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
Komplettierung der Kundensupportdokumentation
Entwicklung von Konzepten für maritime IT-Projekte und die IT-Infrastruktur an Bord
Bereitstellung von Kundensupport nach Bedarf außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Projektverwaltung:

Alle Beteiligten über die geplanten Schiffsfahrpläne auf dem Laufenden halten
Reiseplanung planen und die Teilnahme mit lokalen Vertretern und Behörden koordinieren
Ersatzteile für die Teilnahme besorgen
Rechnungen von Lieferanten und Kunden bearbeiten
Alle projektbezogenen Aufzeichnungen und Bewertungsdokumente auf dem neuesten Stand halten

Erforderliche Qualifikationen:

Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereitschaft zu Überstunden abends und am Wochenende.
Gute Kenntnisse von IP-Netzwerken, einschließlich Routing und Firewalls.
Konfiguration einfacher Firewall-Regeln auf eingesetzten Hardwaregeräten und über zentrale Site-Plattformen.
Gute Kenntnisse von L-Band-, Ku-Band- und Ka-Band-Satellitensystemen.
Vertrautheit mit Produkten von Starlink, Intellian, Inmarsat, Iridium, KVH, Cobham, Lars Thrane und Hughes.
Erwünscht: Vertrautheit mit webbasierten Aktivierungs-/Verwaltungsplattformen.
Kenntnisse in Office 365
Gültiger Führerschein und Reisepass
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Servicebereich mit praktischer Erfahrung.
Internationale Reisebereitschaft erforderlich.
Hebefähigkeit von 25 kg erforderlich.